Odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár

Poučenie pre spotrebiteľa

Spotrebiteľ môže od kúpnej zmluvy uzavretej cez internet odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Lehota spravidla plynie odo dňa prevzatia tovaru. Pri viacerých kusoch dodávaných samostatne plynie od prevzatia posledného kusu a pri pravidelnom dodávaní od prevzatia prvej dodávky.

Odstúpiť môžete:

• online cez funkciu na stránke Moja objednávka,
• e-mailom na info@prestoragroup.com,
• poštou na adresu Prestora group s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika.

Môžete použiť formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať najneskôr v jej posledný deň. Po použití online funkcie vám systém bezodkladne zašle potvrdenie o doručení odstúpenia.

Tovar odošlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na jeho vrátenie znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neurčí inak. Pri rozmernom tovare, ktorý nemožno poslať bežnou poštou, sa náklady odvíjajú od rozmerov, hmotnosti a cenníka zvoleného dopravcu. Tovar bezpečne zabaľte; originálny obal nie je podmienkou.

Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho ponúkaného bežného spôsobu dodania najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. S vrátením môže počkať do prevzatia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania. Peniaze vráti rovnakým spôsobom, ak sa so spotrebiteľom nedohodne inak bez ďalších poplatkov.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Kedy právo na odstúpenie nevzniká

Odstúpiť nemožno najmä od zmluvy o:

• dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo vyrobeného na mieru,
• dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• dodaní tovaru v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal porušený,
• poskytnutí služby po jej úplnom poskytnutí, ak sa začala s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ bol riadne poučený o zániku práva,
• ďalších prípadoch ustanovených zákonom.

Samotné označenie produktu „Na objednávku“ nie je dôvodom na vylúčenie práva na odstúpenie.

Vzorový formulár na odstúpenie

Vyplňte a odošlite iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy. Formulár môžete skopírovať do e-mailu.

Adresát:
Prestora group s.r.o.
Nové sady 988/2
602 00 Brno
Česká republika
e-mail: info@prestoragroup.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru: __________________________________________

Číslo objednávky: _______________________________________

Dátum objednania: _______________________________________

Dátum prevzatia: ________________________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ___________________________

Adresa spotrebiteľa: _____________________________________

E-mail: _________________________________________________

Telefón: ________________________________________________

Číslo účtu na vrátenie platby (iba ak sa dohodne bankový prevod): __________________________________

Dátum: ____________________

Podpis spotrebiteľa (iba pri listinnom formulári): ____________________

Odporúčame uchovať si potvrdenie alebo doklad o odoslaní.